暖阳下的守护者：平凡岗位的不凡篇章
2025-07-24 15:25
来源：中国网教育
在成都高新区政务服务中心，活跃着这样一群政务服务工作者，他们以真诚如春日暖阳般的笑容、专业且精益求精的态度，于平凡的岗位上，倾心书写着一段段不平凡的动人篇章，成为了群众与企业心中当之无愧的“暖心守护者”。
窗口的“暖心人”：刘加媛
“您好，请问需要办理什么业务？”这是成都高新区政务服务中心市场监督管理局档案窗口工作人员刘加媛每天重复上百次的问候。作为档案窗口的“暖心人”，刘加媛以其独特的服务方式，让每一位办事群众都能感受到温暖与便捷。
“有一次，一位老人来提档案，站在窗口前犹豫了很久。”刘加媛回忆道，“我搬来椅子让他坐下，把流程拆解成‘第一步、第二步’，就像教家里长辈用手机那样耐心。”正是这样的细心与耐心，让刘加媛在平凡的岗位上赢得了群众的广泛赞誉。工作五年来，她总结出自己的服务心得：多说一句、多问一声、多帮一把，这些看似简单的细节，却让办事群众感受到了家的温暖。
幕后的“守护者”：蒲斌
而在幕后，还有一位默默耕耘的“守护者”——蒲斌。作为从事登记工作14年的老将，蒲斌被同事们亲切地称为“活字典”。去年冬天，两家大型国企合并进入倒计时，面对37项申报材料和72小时的时限压力，蒲斌和他的团队几乎住在了办公室。
“那几天我们几乎住在了办公室，”蒲斌回忆道，“反复核对数据，协调多个部门，终于在截止前完成了所有手续。”当企业负责人握着他们的手连声道谢时，蒲斌觉得所有的辛苦都化作了满满的成就感。作为党员，蒲斌始终牢记自己的使命：“我们办理的不仅是营业执照，更关系着企业的生存发展。”
刘加媛和蒲斌的故事，是成都高新区政务服务中心普通工作人员的一个缩影。他们用自己的实际行动，诠释了政务服务工作者的责任与担当，展现了新时代政务服务的新风貌。
在这个充满挑战与机遇的时代，成都高新区政务服务中心将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断提升政务服务水平，为群众和企业提供更加优质、高效的服务。让我们共同期待，政务服务工作在未来的日子里，能够书写出更加辉煌的篇章！（图/文 成都高新区政务服务中心）
